Cada pessoa da sua equipe deve ter o próprio acesso à Elo EAD. O perfil escolhido no cadastro define o que cada colaborador pode ver e fazer na plataforma.
Como cadastrar um colaborador
- No menu lateral, clique em Usuários.
- Clique em Novo Usuário.
- Preencha o nome completo e o e-mail de acesso.
- Escolha o perfil de acesso.
- Clique em Salvar.
A senha de acesso é gerada automaticamente e exibida ao salvar. Envie essa senha ao colaborador por um canal seguro.
O cadastro de usuários está disponível apenas para administradores.
Os perfis de acesso
Administrador
Tem acesso completo à plataforma. Além de tudo o que o gestor faz, o administrador:
- acessa o Financeiro, os Certificados e as Certificadoras;
- acessa as Configurações da instituição, incluindo identidade visual e integração com o Asaas;
- cadastra e gerencia os Usuários;
- acompanha o Meu Plano e o card da assinatura no painel inicial;
- vê os gráficos de matrículas no painel inicial.
Gestor
Cuida do dia a dia acadêmico. O gestor:
- cadastra e edita alunos;
- matricula alunos em cursos e libera ou bloqueia o acesso a cada curso;
- libera provas;
- acessa os relatórios, incluindo o de Provas e o de Consultores.
O gestor não acessa o Financeiro, os Certificados, as Certificadoras, as Configurações, os Usuários nem o Meu Plano.
Consultor
Voltado para a equipe comercial. O consultor:
- cadastra e consulta alunos;
- consulta os cursos e os relatórios de Inatividade e Curso/Aluno.
O consultor não matricula alunos em cursos, não libera acesso nem provas e não acessa o Relatório de Provas, o Relatório de Consultores, o Financeiro nem as Configurações.
Editar ou desativar um usuário
Em Usuários, clique no colaborador para alterar os dados, trocar o perfil ou definir uma nova senha. Quando alguém sair da equipe, altere o status para Inativo: o acesso é bloqueado, e o histórico do que a pessoa fez na plataforma é mantido.
Importante: dê a cada pessoa apenas o perfil necessário para o trabalho dela. Evite compartilhar o mesmo acesso entre várias pessoas.