A tela Meu Plano mostra tudo sobre a assinatura da sua instituição na Elo EAD: o plano contratado, quanto dele você já usa e as faturas da assinatura.
Como acessar
Clique em Meu plano, no topo da tela, ao lado do seu nome. A tela está disponível apenas para administradores.
O que você encontra
- Plano atual: o nome, a descrição e a situação da assinatura;
- Uso dos limites: quantos alunos e usuários você tem em relação ao limite do plano;
- Faturas: o valor, o vencimento e a situação de cada fatura da assinatura;
- Comparação de planos: os limites e recursos de cada plano disponível.
Limite de alunos
O limite de alunos considera apenas os alunos com matrícula ativa. Alunos formados ou trancados não entram na conta.
Ao atingir o limite do plano:
- um aviso aparece no painel inicial para os administradores;
- o botão Novo Aluno fica bloqueado para novos cadastros.
Nenhum dado é perdido: os alunos já cadastrados continuam com acesso normalmente. Para voltar a cadastrar, é possível mudar para um plano maior ou ajustar a situação de alunos que já concluíram os estudos.
Limite de usuários
A tela também mostra quantos usuários ativos da sua equipe estão cadastrados em relação ao limite do plano. Usuários marcados como inativos não entram na conta.
Faturas
Cada fatura aparece com o valor, a data de vencimento e a situação. As faturas em aberto também são exibidas no card da assinatura do painel inicial, onde é possível pagar via PIX.
Veja o artigo “Como pagar a assinatura da plataforma”.
Como mudar de plano
Para mudar de plano, fale com o suporte da Elo EAD pelo WhatsApp (61) 98401-3818 ou pelo e-mail meajuda@elolms.com. A redução de plano só é possível quando o uso atual cabe nos limites do plano menor.
Importante: mantenha a situação dos alunos atualizada, marcando como formados ou trancados aqueles que não estudam mais. Assim, o uso do plano reflete apenas quem realmente está ativo.